Estas políticas de envío describen los términos y condiciones aplicables a la entrega de productos comprados a través del Servicio de KOKUE MERCADO («nosotros», «nuestro» o «nosotros»). Al realizar un pedido, aceptas estas políticas en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estas políticas, no debes realizar un pedido.

Procesamiento y Envío

Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos dentro de [X] días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

Métodos de Envío

Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades:

• Envío estándar: Entrega en [X] días hábiles.
• Envío express: Entrega en [X] días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según la ubicación y las condiciones de envío. No podemos garantizar la entrega en una fecha específica.

Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán al momento de pagar tu pedido y se basarán en la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Los costos de envío son no reembolsables.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar un pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Seguimiento de Envío

Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en línea a través del sitio web del transportista correspondiente.

Retrasos en la Entrega

No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas, desastres naturales, problemas con el transportista o situaciones de fuerza mayor.

Daños durante el Envío

Nos esforzamos por empacar cuidadosamente todos nuestros productos para evitar daños durante el envío. En el caso improbable de que recibas un producto dañado, contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema.

Cambios en las Políticas de Envío

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas Políticas de Envío en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente estas políticas para estar al tanto de cualquier cambio.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estas Políticas de Envío, contáctanos en info@kokue.com.py o en la siguiente dirección:

KOKUE MERCADO
Avda. Defensores del Chaco 222
Celular: (0981) 222 222

Al realizar un pedido, aceptas cumplir con estas Políticas de Envío. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no realices un pedido.